「你可以通過真誠和保持真我來建立信任。」
您工作中最重要的一方面是甚麼?
我有合作超過二十五年的客戶。他們從年輕時就開始創業,積累了財富,現在退休了,生活也很富裕。我們共同成長,這就是我工作中最美好的部份。只有與客戶建立深厚的關係,你才能在這一行業中取得成功。基本上,我們都希望建立長期的關係,這樣雙方都會獲得收益。
與客戶保持良好關係的秘訣是甚麼?
我認為是透明有效的溝通,需要始終以透明和相互信任的方式來交流,最簡單破壞關係的事就是缺乏信任。
您如何建立與他人的相互信任?
我認為你可以通過真誠和保持真我來建立信任。永遠不要裝假,總是信守諾言,對我來說很重要。如果我向客戶推荐一些產品,那會是我站在他們立場上作出的選擇,或者我會推薦給我的父母,那我才會介紹給其他人。
您人生中最重要的一段關係是甚麼?
我丈夫。很幸運,我十七歲讀大學時就認識他了。我們約會了大約四個星期,很相愛,就決定結婚了。那之前我很抵觸婚姻,所以我可憐的父母當時太震驚了。然後我們在伊朗革命期間去了那裏結婚,發生了很多事,簡直可以拍部電影。我們很幸運,擁有相同的價值觀,並在生活中擁有共同的目標,沒有甚麼是我們不能達成共識的。實際上,對我們來說最重要的就是維護這段關係。
您說您和您丈夫有相同的價值觀,是怎樣的價值觀呢?
部份來自我們的文化,大部份來自我們的家庭。我父母結婚六十一年了,我們結婚二十年。父母間的關係和彼此之間的愛,一直影響著我的價值觀。但正如我所說,我結婚時很年輕,我認為我丈夫對我的影響也很大。我很高興他有清晰的價值觀,在十七歲時,我真的不太清楚我的價值觀。
您和您的客戶如何平衡維持財富與為社區做貢獻間的關係?
曾有位先生來找我,想向醫院捐款十萬,向大學捐款十萬,他擔心是否負擔得起。在制定了財務計劃後,我們發現他實際上可以在餘生中每年捐贈十萬,還能為他的孩子留下數百萬。這是個讓人很受啟發的事例,因為我遇到過很多慈善家,他們沒有為自己做合適的財務規劃。
我個人一貫提倡的奉獻精神,是付出就要得到相應的回報,返還的方式會多種多樣,可能不是金錢,但可以是自己和家人的興旺、快樂和幸福。所有這些都是財富的一部份,財富不僅僅是金錢。
當人們擁有財富時,他們傾向於購買自己喜歡的物品,您如何看待這種消費方式?
我認為購買珠寶並將其放入保險箱,或購買藝術品放入倉庫沒有任何價值。對我來說,我必須在牆上看到我的藝術品,我必須享受購買的東西。我丈夫二十多年前給我買了一條寶格麗的項鏈,我很喜歡。我喜歡經典的東西,它帶著美好的回憶。我買藝術品也是一樣,它必須能和我溝通。